Jak salon beauty podwoił liczbę rezerwacji dzięki treściom edukacyjnym
Branża
Beauty & Wellness
Firma
Salon kosmetologii estetycznej
Specjalizacja
Mezoterapia, peelingi, oczyszczanie wodorowe, masaże twarzy, depilacja laserowa
Lokalizacja
Kraków
Wyzwanie
Niska rozpoznawalność, brak edukacji klientów, konkurencja z dużymi sieciami salonów
Problem biznesowy:
Salon kosmetologii estetycznej miała doskonałe opinie klientów, ale niemal zerową widoczność w internecie.
Konkretne wyzwania:
- Strona internetowa: tylko cennik i zdjęcia salonu - brak treści edukacyjnych
- Facebook: 1-2 posty miesięcznie (głównie zdjęcia "przed/po")
- Blog: nie istniał
- Potencjalni klienci nie rozumieli różnicy między zabiegami (mezoterapia vs osocze bogatopłytkowe)
- W Google: pozycja 25-40 dla fraz typu "mezoterapia Kraków", "peeling Kraków"
- ChatGPT/Gemini: w ogóle nie sugerowały tego salonu
"Zawsze chciałam edukować klientów o zabiegach - ludzie często dzwonią i pytają 'czym różni się mezoterapia od osocza' albo 'który peeling jest dla mnie'. Problem? Po 8 godzinach pracy przy klientach nie mam siły pisać artykułów. A zatrudnienie copywritera, który zna się na kosmetologii? 3-5 tysięcy złotych miesięcznie, których nie mamy."
— Karolina M., właścicielka
Efekt braku widoczności:
- 60-70% rezerwacji to stali klienci (brak nowych twarzy)
- Telefony konsultacyjne trwały 15-20 minut - każdy klient wymagał szczegółowego wytłumaczenia zabiegów
- Wysokie odsetki rezygnacji - klienci "się zastanowią" i nie wracają
- Brak rezerwacji z Google - maksymalnie 1-2 miesięcznie
- Konkurencja z dużymi sieciami, które mają rozbudowane strony i blogi
Konfiguracja (jednorazowo, 5 minut):
- Wybrano 20 kluczowych fraz edukacyjnych, np.: "mezoterapia igłowa - jak działa", "peeling kwasowy - efekty i przeciwwskazania", "oczyszczanie wodorowe twarzy - co to jest", "depilacja laserowa - ile sesji potrzeba", "różnice między mezoterapią a osoczem bogatopłytkowym", "przygotowanie do peelingów - co warto wiedzieć", "pielęgnacja po zabiegu kwasami"
Ustawiono harmonogram publikacji:
- Strona www (blog): 4 artykuły edukacyjne tygodniowo
- Facebook: 5 postów tygodniowo (treści edukacyjne + porady)
- Instagram (połączony): automatyczne posty z Facebooka
System zaczął tworzyć treści edukacyjne – wyjaśniające zabiegi, korzyści, przebieg, przeciwwskazania, pielęgnację
Ruch na stronie internetowej:
Przed
~200 odwiedzin/miesiąc
Po 3 miesiącach
~850 odwiedzin/miesiąc
Wzrost
+325%
Pozycje w Google (wybrane frazy):
Przed:
Po 3 miesiącach:
✓ 18 fraz edukacyjnych weszło do TOP 30 (wcześniej: 3 frazy). 5 fraz w TOP 10 (w tym "oczyszczanie wodorowe Kraków" - pozycja 8)
Zapytania ofertowe:
Przed
2-3 nowe rezerwacje miesięcznie z Google
Po 3 miesiącach
8-12 nowych rezerwacji miesięcznie z internetu
Wzrost
+300%
✓ Jakość klientów: Przychodzą lepiej przygotowani - wiedzą czego chcą, bo przeczytali artykuły
Facebook:
Wzrost obserwujących:
✓ Średni zasięg organiczny posta: 850-1800 osób (wcześniej: 120-200)
✓ Zaangażowanie: 25-40 interakcji na post (wcześniej: 3-8). Udostępnienia edukacyjnych postów - wzrost o 450%
Widoczność w chatach AI (ChatGPT, Gemini, Perplexity):
Przed:
ChatGPT
❌ 0 wzmianek przy pytaniach "jaki salon beauty w Krakowie" lub "gdzie zrobić mezoterapię Kraków"
Gemini
❌ nie rekomendował salonu
Perplexity
❌ brak w wynikach
Po 3 miesiącach:
ChatGPT
✓ zaczął wskazywać salon w 3-4 przypadkach na 10 zapytań o zabiegi beauty w Krakowie
Gemini
✓ pojawił się w rekomendacjach przy pytaniach "najlepszy salon mezoterapii Kraków"
Perplexity
✓ zacytował 5 artykułów edukacyjnych z bloga jako źródło wiedzy o zabiegach
✓ 3 klientów powiedziało, że znalazło salon przez ChatGPT, szukając informacji o zabiegach
Dlaczego to istotne?
Osoby szukające informacji o zabiegach beauty (szczególnie młodsze, 25-40 lat) coraz częściej pytają AI zamiast Google. Regularne treści edukacyjne sprawiają, że AI rekomenduje konkretny salon jako eksperta.
Wizerunek i zaufanie:
- 7 z 10 nowych klientów wspomniało, że czytało artykuły z bloga przed wizytą
- Klienci mniej rezygnują po konsultacji - rozumieją wartość zabiegu
- Wzrost zaufania - "widzę, że wiecie co robicie, bo wszystko tłumaczycie"
- Wyróżnienie na tle konkurencji - większość lokalnych salonów nie edukuje online
- Skrócenie czasu konsultacji telefonicznych: z 15-20 minut do 5-8 minut - klienci czytają artykuły przed kontaktem. Oszczędność czasu: ~10-12 godzin miesięcznie
Koszt AICONI
299 zł/miesiąc (pakiet Growth) = 897 zł za 3 miesiące
Wartość pozyskanych klientów
~7 700 zł (średnia wartość pierwszej wizyty: ~350 zł, łącznie ~30 nowych klientów w ciągu 3 miesięcy, netto: +22 klientów). Realistyczny przychód przez rok z powrotami: ~50 000 - 80 000 zł
Zwrot
~860% (tylko pierwsze wizyty) lub ~5600% (realistyczny, z powrotami)
Ważne: To tylko pierwsze wizyty! Nie wliczamy: powracających klientów (w beauty to 60-80% klientów wraca na kolejne zabiegi), pakietów zabiegów (mezoterapia: 4-6 sesji, depilacja: 6-10 sesji). Rzeczywisty przychód z 22 nowych klientów przez rok: ~50 000 - 80 000 zł
"Nigdy nie myślałam, że treści edukacyjne mogą aż tak zmienić biznes. Klienci teraz przychodzą przygotowani - przeczytali o zabiegu, wiedzą czego oczekiwać, nie muszę im tłumaczyć przez 20 minut co to mezoterapia. To oszczędza mnóstwo czasu! Ale co mnie naprawdę zaskoczyło? Trzy osoby w ciągu miesiąca powiedziały, że znalazły nas przez ChatGPT - nawet nie wiedziałam, że można znaleźć salon w ten sposób! System AICONI działa sam, publikuje codziennie, a ja widzę realny wzrost rezerwacji. W Google wyszliśmy z pozycji 30-40 na TOP 10 dla kilku zabiegów. To jest przyszłość marketingu w beauty - edukacja, która sprzedaje. Najlepsza inwestycja, jaką zrobiłam w tym roku."
— Karolina M., właścicielka
Sprawdź AICONI w swojej firmie lub napisz do nas po bezpłatne demo.